星期日：9:00 ~ 17:00
星期一：9:00 ~ 17:00
星期二：9:00 ~ 17:00
星期三：9:00 ~ 17:00
星期四：9:00 ~ 17:00
星期五：9:00 ~ 17:00
星期六：9:00 ~ 17:00
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為提升埔里、魚池遊憩系統的觀光旅遊品質，交通部觀光局日月潭國家風景區管理處於國道6號下愛蘭交流道的台14線道路旁，設立埔里遊客中心，以提供遊客便利、友善的觀光遊憩諮詢服務，方便遊客進入日月潭埔里或清境農場前之北端服務樞紐。
亮眼的建築外觀勢為台14線的美麗新焦點，配合節能減碳政策已取得綠建築標章，營造出具國際水準的觀光旅遊服務品質。而服務中心提供的i系統服務台、好行轉運、智慧旅遊、在地產業等資訊與服務設施，除了為來往的國內外遊客提供完善、便利且優質的觀光遊憩諮詢及旅運服務之外，同時也將扮演連結日月潭美景與埔里生態產業間的重要角色。